دليل مبسّط خطوة بخطوة

إزاي تستخدم «عيادتك» في إدارة عيادتك

نظام بسيط بينظّم دور عيادتك: المريض يمسح كود، ياخد رقمه، ويستنى بره وهو متابع دوره من موبايله — وانت بتنادي من لوحة تحكم واحدة. الدليل ده بيشرحلك كل حاجة بالبساطة دي.

الفكرة في سطر

ثلاث خطوات بتتكرر طول اليوم.

1

المريض بياخد رقمه

من موبايله بمسح كود QR.

2

يستنى في راحته

بره الزحمة، ويتابع دوره لحظيًا.

3

انت بتنادي

بضغطة، والمريض بيتنبّه إن دوره جه.

ابدأ في 3 خطوات

من التسجيل لأول مريض في أقل من 5 دقائق.

  1. 1

    سجّل عيادتك

    الاسم والموبايل والمدينة والتخصص — دقيقة واحدة. باقي البيانات (السعر، الدفع، العنوان، الصور) تضيفها بعدين من الإعدادات.

    سجّل عيادتك
  2. 2

    اضبط كلمة مرور

    أول ما تدخل، اضبط كلمة مرور. بعدها دخولك بقى من صفحة عيادتك + /doctor برقم موبايلك — من أي جهاز، ومن غير أي رابط سري تحفظه.

  3. 3

    علّق ملصق الحجز

    من الإعدادات اطبع «ملصق للطباعة (A4)» — فيه كود QR وشرح بالعربي، جاهز تعلّقه في الاستقبال. أول مريض يمسح — وبدأت.

مين بيدخل منين

أهم جزء تفهمه: انت بتدخل بكلمة مرور، والاستقبال والمرضى بروابط مختلفة.

دخول الطبيب (لوحة التحكم)

ليك انت

ادخل من صفحة عيادتك نفسها + /doctor، برقم موبايلك وكلمة المرور. وصول كامل: الدور + المواعيد + الحسابات + الروشتات + المرضى + الإعدادات — ومن أي جهاز، من غير ما تحفظ أي رابط سري. نسيت كلمة المرور؟ استعدها بكود على واتساب.

رابط الاستقبال

لموظف الاستقبال

يتحكم في الدور بس — يضيف وينادي المرضى. لا يرى حساباتك ولا إعداداتك. تقدر تحميه بكود سري.

رابط الحجز (كود QR)

للمرضى

المريض يمسح الكود أو يفتح الرابط، يكتب اسمه، وياخد رقمه. ده اللي بتعرضه في الاستقبال أو تبعته على واتساب.

نصيحة: اضبط كلمة مرور مرة واحدة، وبعدها انسى موضوع الروابط — ادخل من صفحة الدخول برقم هاتفك من أي مكان.

يومك في العيادة

إزاي الدور بيشتغل من ساعة ما المريض يوصل.

المريض ياخد رقمه

يمسح كود QR بكاميرا الموبايل، يكتب اسمه — وخلاص، معاه رقمه ويقدر يتابع دوره من هاتفه.

انت تشوف الدور

افتح «الدور» في لوحة التحكم: مين داخل، مين مستني، وكام واحد في الانتظار.

نادِ المريض التالي

اضغط «نادِ المريض التالي» — المريض ينوّه على موبايله إن دوره جه، والرقم يظهر على شاشة الانتظار.

أضف مريض يدويًا

اللي جه على الاستقبال من غير ما يسجّل؟ اكتب اسمه ورقم موبايله من «إضافة مريض يدويًا» وهياخد رقم في الدور زي الكل.

شاشة الانتظار (TV)

اعرض الدور على تلفزيون العيادة

من لوحة التحكم انسخ «رابط الشاشة» وافتحه على أي تلفزيون أو تابلت فيه متصفح — من غير أجهزة إضافية. المرضى يشوفوا الرقم الحالي كبير، يسمعوا تنبيه مع كل مناداة، ويمسحوا الكود للانضمام. ولما مفيش حد بيتنادى، بتعرض الشاشة صور عيادتك.

  • الرقم الحالي يتحدّث تلقائيًا
  • تنبيه صوتي مع كل مناداة
  • كود QR على الشاشة للانضمام
  • صور عيادتك وقت الهدوء

باقي المميزات

كل ده موجود في لوحة التحكم — استخدم اللي يناسبك.

شاشة الانتظار (TV)

افتح رابط الشاشة على أي تلفزيون أو تابلت: الرقم الحالي كبير، تنبيه صوتي مع كل مناداة، وكود للانضمام. ولما مفيش حد بيتنادى بتعرض صور عيادتك.

صفحة عيادتك (موقعك)

لكل عيادة صفحة كاملة باسمها: صورك، نبذتك، خدماتك، مواعيدك، وتقييمات مرضاك — زي موقع إلكتروني بدون مبرمج.

الحجز المسبق

خلّي المرضى يحجزوا يوم قادم مقدمًا. يوم الموعد يسجّلوا وصولهم في الاستقبال وياخدوا رقم دورهم. ومسافر أو في إجازة؟ حدّد أيام إجازتك من الإعدادات وهي بتتقفل قدام الحجز لوحدها.

ملصق الحجز الجاهز

من الإعدادات اطبع ملصق A4 فيه كود عيادتك وشرح بالعربي وخطوات الحجز — علّقه في الاستقبال وخلاص، من غير أي شغل تصميم.

تنبيهات تجيلك إنت

أي حجز جديد أو تحويل مستني تأكيد أو تقييم جديد بيوصلك على واتساب فورًا — من غير ما تفضل فاتح اللوحة. وتقدر تقفلها من الإعدادات.

الحسابات

سجّل دخلك ومصاريفك اليومية واعرف صافي ربحك بضغطة. تقدر تدي محاسبك رابط خاص بالأرقام بس.

الروشتات

اكتب الروشتة من داخل الغرفة واطبعها فورًا — واضحة ومرتبة، وتظهر روشتات اليوم لإعادة الطباعة.

الإحصائيات والتقييمات

اعرف أكثر أيامك ازدحامًا واتجاه دخلك. وكل مريض يُدعى لتقييم زيارته — نجوم وتعليقات تبني سمعتك.

أنواع الكشف

عندك أكتر من نوع كشف (كشف جديد، إعادة، جرعة...)؟ فعّلها من الإعدادات — المريض يختار نوعه وقت الحجز، وتقدر تنادي كل نوع بزرار مستقل أو تخلي نوع معين «يُنادى أولًا».

الاستشارات أونلاين

اكشف بالفيديو من أي مكان — دخل إضافي من غير مصاريف عيادة، بعمولة ١٠٪ على الاستشارة المكتملة بس (المريض بيحوّل لك مباشرة). فعّلها من الإعدادات، حدّد سعرك ومواعيدك، والمريض يحجز ويدفع مقدّم قبل ما الغرفة تفتح. باقة إضافية اختيارية بـ150 جنيه في الشهر، ومجانية أول 14 يوم من فترة التجربة. متاحة حاليًا للتخصصات منخفضة الخطورة (تغذية - لياقة - نفسي - جلدية - طب عام - علاج طبيعي).

جلسات وزيارات منزلية

نفس نظام المواعيد بيحجز كمان جلسة بموعد في العيادة أو زيارة منزلية — كل واحدة بسعرها. الجلسة بالعيادة تقدر تأكّدها والدفع عند الحضور؛ الزيارة المنزلية بتتدفع مقدّم بالتحويل وإنت بتأكّد وصول الفلوس، وعليها عمولة ١٠٪ للمنصة. الاتنين ضمن اشتراكك، من غير أي باقة إضافية.

الحجز برسالة واتساب

على صفحة عيادتك زرار «احجز برسالة واتساب»: المريض يبعت «حجز»، يختار النهارده أو بكرة، يكتب اسمه — ويرجعله رقمه ورابط متابعة دوره في نفس المحادثة. نفس قواعد الصفحة (الإجازات، الأقسام، الدفع المقدّم) بتتطبّق.

تذكير المتابعة

اكتب ميعاد المتابعة في ملف الزيارة. قبله بيوم المريض بيوصله تذكير واتساب برابط الحجز، وكارت «المتابعات» في لوحتك بيوريك مين ميعاده قرّب ومين فات ميعاده وما رجعش.

الغياب والدفع المقدّم الذكي

الاستقبال بيشوف «غاب مرتين» جنب أي حجز من رقم سبق وما حضرش. ومن الإعدادات فعّل «الدفع المقدّم للمرضى اللي بيغيبوا بس»: الجديد بيحجز عادي، واللي غاب كذا مرة حجزه ما يتأكدش إلا بعد التحويل. وتقدر كمان تسأل المريض عن سبب الزيارة عند الحجز.

الرد على التقييمات

تقدر ترد علنًا على أي تقييم — الرد بيظهر تحته في صفحتك. ولو في تقييم مسيء أو مش لعيادتك، بلّغ عنه ونصّه بيتخفي فورًا لحد ما نراجعه.

أسئلة شائعة

المريض لازم يحمّل تطبيق؟

لأ خالص. يمسح الكود بكاميرا الموبايل العادية ويفتح صفحة — من غير أي تحميل.

نسيت كلمة المرور، أدخل إزاي؟

ادخل من صفحة الدخول برقم هاتفك وكلمة المرور. لو ناسيها، افتح صفحة «استعادة كلمة المرور» — هيوصلك كود على واتساب على رقم العيادة المسجّل، وتحطّ كلمة مرور جديدة.

موظف الاستقبال يقدر يشوف فلوسي؟

لأ. رابط الاستقبال للدور بس — الحسابات والإعدادات ما بتظهرش غير لما تدخل انت بكلمة مرورك.

الإنترنت فصل في نص اليوم؟

الدور بيفضل يشتغل على الجهاز، وأول ما النت يرجع بيتزامن تلقائيًا. (إضافة مريض جديد بتحتاج نت.)

أشغّل شاشة الانتظار إزاي؟

من لوحة التحكم انسخ «رابط الشاشة»، افتحه في متصفح التلفزيون أو التابلت، واضغط ملء الشاشة. تشتغل لوحدها طول اليوم.

الاشتراك بكام، وبدفع إزاي؟

أول شهر مجانًا بالكامل وبدون بطاقة. بعدها 150 جنيه في الشهر، أو 400 لكل 3 شهور، أو 1200 في السنة — نفس المميزات في الثلاثة. الدفع بتحويل إنستاباي أو فودافون كاش وبيتأكد خلال ساعات، ومفيش خصم تلقائي. الكشف بالفيديو باقة إضافية اختيارية بـ150 جنيه في الشهر.

المريض بياخد تنبيه لما يقرب دوره؟

أيوه — لو كتب رقم موبايله وقت الحجز بيوصله واتساب لحظة الحجز، وتنبيه لما يفضل اتنين قدامه، وشكر مع رابط التقييم بعد الزيارة. ومن غير رقم بيتابع دوره لحظة بلحظة من صفحة رقمه وهي مفتوحة. الرسايل شغالة من أول يوم، وتقدر تقفلها من الإعدادات.

عيادتي مش ظاهرة في دليل العيادات؟

بنراجع بيانات كل عيادة قبل ما تظهر في الدليل العام، عشان اللي بيدوّر على دكتور يلاقي عيادات حقيقية. المراجعة مش بتوقّف أي حاجة تانية — صفحتك ورابط الحجز والدور واللوحة شغالين من أول دقيقة. تأكد بس إنك حددت المدينة والتخصص في الإعدادات.

المريض ضيّع رابط حجزه؟

يفتح صفحة عيادتك، يدوّس «استرجاع حجزك» ويكتب رقم موبايله — هيلاقي رقم دوره أو موعده المحجوز، من غير ما يكلّم الاستقبال.

الكشف بالفيديو داخل الاشتراك؟

الفيديو باقة إضافية اختيارية فوق اشتراكك، ومجانية أول 14 يوم من فترة التجربة — تجرّبها وتشوف عايدها قبل ما تدفع فيها. الجلسات بالعيادة والزيارات المنزلية بموعد ضمن اشتراكك العادي من غير أي إضافة.

جاهز تبدأ؟

شهر مجانًا بدون بطاقة. سجّل عيادتك دلوقتي، أو ادخل لو عندك حساب.